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Gagne ton maillot vert dédicacé
Avec la carte FAN ASM, vivez des expériences uniques !
Le programme FAN ASM est destiné à tous les amoureux du rugby et les passionnés de l'ASM Clermont Auvergne. Devenir Membre
Gagne ton maillot vert dédicacé

Vos 3 principaux avantages

Au plus près des joueurs

Jouez et gagnez des expériences incroyables

Votre passion récompensée

Echanger vos points contre des cadeaux
et des expériences

Billetterie prioritaire

Achetez vos places 72 H avant tout le monde

Devenir Membre

Au plus près des joueurs

Participez aux jeux concours et gagnez des expériences uniques et incroyables !

Expériences vécues par nos gagnants :

✔ Déplacement Coupe d’Europe en vol privé avec les joueurs en Angleterre

✔ Déplacement Top 14 en vol privée avec les joueurs à Toulon

✔ Découvrir le nouveau maillot de la nouvelle saison en exclusivité avec les joueurs lors

d’une soirée privée sur les Champs-Elysées

✔ Être l’invité privilégié d’Aurélien Rougerie sur un match du Top 14

✔ Poser avec les joueurs sur la photo officielle en début de saison

✔ Une journée avec le speaker du stade un jour de match

✔ Diner au restaurant gastronomique « L’en-but » du stade Marcel-Michelin

✔ Profitez d’un match depuis un salon VIP

✔ Gagner le ballon de la rencontre

✔ Entrainement privée avec Camille Lopez

✔ Remettre le Trophée « Homme du match » en bord

pelouse à la fin d’un match de Coupe d’Europe

✔ ...

Comment participer aux jeux concours?

Les jeux concours sont annoncés sur nos réseaux sociaux.

Vous recevrez également un email vous indiquant le lancement du nouveau jeu. Il vous suffira uniquement de cliquer sur « je participe ».

Rendez-vous autrement sur www.fan.asm-rugby.com pour suivre l’actualité du programme.

Votre passion récompensée

Où est-ce que je peux cumuler des points ?

Vous obtiendrez et cumulerez des points lors de chaque achat ASM Clermont Auvergne

Transformez ensuite vos points en choisissant des cadeaux exclusifs et expériences uniques dans la pyramide ci-dessous :

Billetterie prioritaire

Achetez vos places 72 H avant tout le monde !

Pour tous les matchs de la saison (hors phases finales) vous bénéficiez d’une priorité d’achat pendant 72h avant l’ouverture de la billetterie officielle.
Achat limité à 2 places par carte Fan ASM et dans la limite des stocks disponibles

Comment obtenir mes places avant tout le monde ?

Accéder à la billetterie officielle en ligne avec votre identifiant et votre mot de passe habituels.

Vous trouverez l’affiche du match avec un accès exclusif FAN ASM.

Cliquez sur l’affiche du match et réservez vos places avant tout le monde.




Rétrospective des meilleurs moments



ASM EXPERIENCE

Vous avez un accès VIP sur la saison entière.
Vous pouvez venir quand vous le souhaitez et ne rater aucune exposition temporaire.

Pour cela venez quand vous le souhaitez, présentez votre carte ASM FAN et profiter du musée interactif

FAQ

Le programme de fidélité Fan ASM c'est quoi ?

La carte Fan ASM est destinée à tous les amoureux du rugby et les passionnés de l'ASM Clermont Auvergne. Avec la carte FAN ASM, cumulez des points, récompensez votre passion avec de nombreux avantages et vivez des expériences uniques !

Quelle est la différence entre Fan ASM et Fan ASM PREMIUM

Fan ASM est le nom du programme de fidélité. C’est aussi le nom du premier niveau du programme, gratuit et réservé exclusivement aux abonnés. Le niveau Fan ASM donne accès en illimité au musée interactif ASM Expérience et à la participation aux différents jeux concours.
Fan ASM Premium est le deuxième niveau du programme. Il vous permet en plus des avantages du niveau Fan ASM d’accéder à la billetterie prioritaire et de récompensez votre passion en échangeant vos points contre des cadeaux et des expériences au cœur de l’équipe. La carte Fan ASM PREMIUM vous permet également d’être invité à la vente privée Fan ASM Premium. Fan ASM Premium coûte 10 € pour les abonnés et 20 € pour les non-abonnés.

Combien coûte la carte Fan ASM Premium ?

Le niveau Fan ASM est le premier niveau du programme. Il est gratuit et réservé exclusivement aux abonnés
Le niveau Fan ASM Premium coûte 10 € pour les abonnés et 20 € pour les non-abonnés.

Comment souscrire au programme Fan ASM Premium si je suis abonné ?

Pour adhérer au programme Fan ASM Premium, il vous suffit de cliquer sur ce lien https://fan.asm-rugby.com/carte-fan-asm-premium-20-21-art2128 , de vous connecter à l’aide de votre N° ASM et de procéder ensuite au paiement.
Votre carte Fan ASM Premium est alors automatiquement intégrée à votre carte d’abonnement.

Comment souscrire au programme Fan ASM Premium si je ne suis pas abonné ?

Pour adhérer au programme Fan ASM Premium, il vous suffit de cliquer sur ce lien https://fan.asm-rugby.com/carte-fan-asm-premium-20-21-art2128 , de créer votre profil Fan ASM et de procéder ensuite au paiement de votre carte.
Vous recevrez directement votre carte Fan ASM dans votre boite aux lettres sous 20 jours maximum.

Combien de temps la carte Fan ASM Premium est-elle valable ?

La carte est valable une saison (du 1er Juillet au 30 Juin). Il n'y a aucun engagement. Il faut donc reprendre sa carte chaque début de saison pour continuer l'aventure Fan ASM.

Quels bénéfices en souscrivant au programme Fan ASM Premium ?

En adhérant au programme Fan ASM, vos interactions (achats et fidélité) avec l'ASM Clermont Auvergne vous permettent de récolter des points afin de bénéficier de nombreux avantages, de vous offrir des cadeaux et vivres des expériences incroyables.

Comment me connecter à mon espace Fan ASM ?

Accéder au site Fan ASM https://fan.asm-rugby.com/
En haut à droite de la page cliquez sur "Me connecter"
Pour vous connecter, indiquez votre adresse email ou votre numéro Fan ASM commençant par 3615 et entrez votre mot de passe.

Que faire si je perds ma carte ?

Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse mail suivante : fan.asm@asm-rugby.com et nous communiquer votre Nom + Prénom + adresse mail + (si possible votre n° FAN ASM commençant par 3615)
Comment cumuler des points de fidélité ?

Obtenez et cumulez des points lors de chaque achat fait dans l’univers de l’ASM Clermont Auvergne. Si vous êtes abonné et que vous avez souscrit au programme Fan ASM Premium, lors de vos achats, présentez votre carte d’abonnement. Si vous n’êtes pas abonné, lors de vos achats, présentez votre carte Fan ASM Premium. Echangez ensuite vos points en choisissant des cadeaux exclusifs et des expériences uniques sur la boutique Fan ASM en cliquant ici https://fan.asm-rugby.com/boutique-fan-asm-ec7 Pour tous vos achats en ligne, lorsque vous êtes connecté, vos points s’accumulent automatiquement.

Comment cumuler des points de fidélité si je ne suis pas abonné, que j’ai acheté la carte Fan ASM Premium mais que je ne l’ai pas encore reçue dans ma boite aux lettres ?

Pour créditer « manuellement » vos points vous pouvez directement scanner vos tickets de caisse sur l’application mobile ASM Clermont Auvergne dans la rubrique Fan ASM. (si besoin, consulter ensuite la question « Comment créditer les points de mes tickets de caisse depuis mon smartphone ? »)

Où est-ce que je peux cumuler des points ?

  • Brasserie The Oval

  • Restaurant l’En-but

  • Boutiques Officielles (physique et en ligne)

  • Buvettes et restauration stade

  • ASM Expérience

  • Billetterie en ligne


Comment faire si mes points n’ont pas été crédités lors de mon passage en caisse ?

Si pour plusieurs raisons, lors de votre passage en caisse, vos points n’ont pas pu être crédités sur votre compte Fan ASM Premium, vous pouvez directement créditer « manuellement » vos points depuis votre smartphone sur l’application mobile ASM Clermont Auvergne dans la rubrique Fan ASM.

Comment créditer les points de mes tickets de caisse depuis mon smartphone ?

Depuis votre application mobile ASM Clermont Auvergne dans la rubrique Fan ASM :
  • Cliquez sur "Carte membre Fan ASM" et connectez-vous.
  • Appuyez sur "Scanner ticket de caisse". L'application va alors vous demander l'accès à votre caméra. Il faut bien sûr accepter
  • Cliquez sur "Valider" Pour confirmer l'envoi de la photo de votre ticket de caisse.


Comment consulter mes points cumulés ?

Vous pouvez consulter vos points cumulés à tout moment. Pour cela connectez-vous sur votre espace perso Fan ASM et vous aurez accès au nombre de points fidélité que vous avez cumulés en cliquant sur « Mon compte Fan ASM » situé en haut à droite de la page. Les points sont parfois crédités quelques jours après un achat.

Combien de temps mes points sont-ils valables ?

Mes points sont valables 2 saisons Exemple :
  • 1ère saison = 500 pts ont été cumulés

  • 2ème saison = 500 pts (de la 1ère saison) + pts de la 2ème saison (par exemple 600 pts)

  • 3ème saison = 600 pts de la 2ème saison + pts de la 3ème saison - 500 pts de la 1ère saison (perdus si non utilisés)
Comment échanger mes points contre un cadeau ou des places VIP ?

Accédez à la boutique en ligne Fan ASM https://fan.asm-rugby.com/boutique-fan-asm-ec7 Connecter-vous à votre espace Fan ASM. Choisissez le cadeau / les places VIP de votre choix. Une fois votre cadeau / places VIP choisi(es) et « ajouter à votre panier », vous pouvez valider votre commande en utilisant vos points de fidélité.

Comment récupérer mon cadeau ?

Vous recevrez un mail de la part de l’équipe Fan ASM pour vous informer que votre cadeau est prêt. Vous habitez la Métropole Clermontoise ou sa région, nous vous proposons alors de venir directement récupérer votre cadeau au stade Marcel-Michelin du lundi au vendredi de 8H à 12H et de 14H à 18H. Vous habitez trop loin, rassurez-vous, nous vous expédierons votre cadeau par voie postale.

Comment récupérer mes places VIP ?

Vous recevrez un premier mail de la part de l’équipe Fan ASM pour vous informer que votre commande est bien confirmée. Vous recevrez un second mail 48H avant le match avec vos places VIP au format e-ticket.

Sous combien de temps je peux récupérer mon cadeau ?

Généralement, votre cadeau est prêt sous 48H maximum après la validation de votre commande.
Qu’est-ce que la billetterie prioritaire ?

Pour tous les matchs de la saison (hors phases finales) vous bénéficiez d’une priorité d’achat pendant 72h avant l’ouverture de la billetterie officielle.
Achat limité à 2 places par carte Fan ASM Premium et dans la limite des stocks disponibles et des conditions sanitaires.
A noter qu’actuellement avec les différentes mesures sanitaires de la Covid 19 et notamment une jauge stade restreinte,
l’équipe Fan ASM n’est pas en mesure de pouvoir proposer une billetterie prioritaire à chaque match.

Comment fonctionne la billetterie prioritaire ?

Accéder à la billetterie officielle en ligne https://billetterie.asm-rugby.com/fr
Cliquez sur l’affiche du match Fan ASM disponible.
Connectez-vous avec votre identifiant (adresse email ou votre numéro Fan ASM commençant par 3615) et entrez votre mot de passe habituels.
Réservez vos places avant tout le monde et recevez-les directement sur votre boite mail.
A noter qu’actuellement avec les différentes mesures sanitaires de la Covid 19 et notamment une jauge stade restreinte,
l’équipe Fan ASM n’est pas en mesure de pouvoir proposer une billetterie prioritaire à chaque match.
Comment participer aux jeux concours ?

A chaque lancement de jeu concours, l’équipe Fan ASM communique sur les réseaux sociaux et envoi un email sur lequel vous pourrez directement cliquer sur le lien pour automatiquement participer.

Nous n’avons pas répondu à votre question ?

Contactez-nous sur fan.asm@asm-rugby.com